Chapéu

O bojo é removível?

Na maioria dos nossos modelos, sim. Alguns tops, como o cortininha do Biquíni de Fita, não têm bojo — o caimento é natural. O que cada peça tem está em Como é a peça, na descrição do produto.

A peça é transparente?

Nossos biquínis forrados não ficam transparentes, nem molhados. A descrição de cada produto informa se a peça é forrada.

Como escolho o tamanho?

A numeração muda de um modelo para outro, porque trabalhamos com fornecedores diferentes. A referência da peça que você está vendo fica na linha Numeração, dentro de Como é a peça. Se estiver entre dois tamanhos, vá no maior — mais detalhes no Guia de tamanhos.

As fotos são do produto real?

Sim. Fotografamos as peças na nossa loja, com modelo, para você ver o caimento de verdade. A altura e o tamanho que a modelo veste aparecem na descrição de cada produto.

Posso trocar se não servir?

Pode. As condições e o prazo estão em Trocas e Devoluções.

Como faço para cuidar da peça?

• Lave à mão, em água fria, com sabão neutro.
• Não torça e não deixe de molho.
• Seque à sombra — sol forte desbota e resseca as fibras.
• Enxágue sempre depois da piscina: o cloro é o que mais castiga o tecido.
• Nada de máquina de lavar, secadora, amaciante ou alvejante.

Quanto custa e quanto demora o frete?

Você calcula na própria página do produto: é só digitar o CEP no campo Calcular frete e prazo, logo abaixo do botão de compra. Aparecem todas as transportadoras com preço e prazo.

Política de Troca e Devolução Rainbow

A Rainbow Swimwear segue as normas de higiene aplicáveis à moda praia e as disposições do Código de Defesa do Consumidor. As condições abaixo definem os critérios para trocas e devoluções.

Prazo para Solicitação

Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Todas as solicitações devem ser realizadas exclusivamente pelo WhatsApp: (61) 99907-4644.

O prazo de resposta é de até 1 dia útil.

Condições Obrigatórias da Peça

Trocas e devoluções somente serão aceitas se o produto estiver:

• Com a etiqueta original fixada (caráter obrigatório)

• Sem uso

• Sem lavagem

• Sem odores, manchas, resíduos, areia ou maquiagem

• Sem danos, alterações, ajustes ou sinais de desgaste

• Em perfeito estado de conservação e higiene

Peças sem etiqueta, ou com qualquer indício de uso, não serão aceitas sob nenhuma circunstância.

Peças em Promoção

Produtos adquiridos em promoção ou liquidação não possuem troca.

Custos de Envio

Os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.

Em casos de devolução, o reembolso será referente apenas ao valor da peça, excluindo frete.

Direito de Arrependimento

O cliente tem direito à devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a orientação da equipe, o envio deve ser realizado no próximo dia útil.

A devolução será aprovada somente após análise da peça e confirmação de que atende aos critérios desta política. O frete, em caso de aprovação da peça, não terá custo.

Produto com Defeito

Nos casos de defeito de fabricação, após análise técnica, o cliente poderá optar por:

• Troca por peça idêntica, conforme disponibilidade

• Troca por outro produto de igual valor

• Recebimento de voucher para uso no site

Defeitos decorrentes de mau uso não serão considerados.

Reembolso

O estorno será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após aprovação da análise da peça.

O prazo para processamento é de até 15 dias úteis.